Afin de nous démarquer des autres bureaux de comptables agréés, nous ne privilégions pas la quantité mais bien la qualité du travail. La compétence, le professionnalisme et la confidentialité sont les trois lignes directrices de notre bureau. Nous avons également à coeur le suivi du dossier du client. C'est pour cette raison que les employés et les associés affectés à un dossier sont toujours les mêmes d'année en année. Ceci permet au client de toujours avoir un contact au bureau qui connaît très bien son dossier et lui évite d'avoir à répondre aux mêmes questions d'année en année.
Afin d'assurer à nos clients un service impeccable, tous les impôts de corporation sont effectués par les comptables agréés. Le technicien possède une formation lui permettant de préparer des états financiers; il ne sort donc pas de son champ d'expertise. Les comptables agréés eux sont formés pour assurer un suivi fiscal adéquat et faire profiter les clients de toutes les économies fiscales auxquelles ils ont droit. Ce système de répartition des tâches est utilisé dans très peu de bureaux de comptables et ses avantages sont nombreux :
Concernant les impôts de particuliers, nous jugeons que si vous choisissez de confier votre déclaration de revenus à un cabinet de comptables agréés c'est que vous voulez qu'un spécialiste étudie votre dossier et vous fasse bénéficier de son expertise. Toutes les déclarations sont donc préparées par un comptable agréé.
Nos comptables agréés se spécialisent en fiscalité. C'est pour cette raison que nous pouvons mieux que quiconque répondre à vos questions dans ce domaine. D'ailleurs, nos deux comptables agréés ont déjà donné des cours en fiscalité pour l'université du Québec à Rimouski.
Cette connaissance approfondie permet à nos clients de ne pas avoir à payer des honoraires supplémentaires pour une consultation auprès d'un fiscaliste. Nous pouvons répondre à la majorité des questions qui ailleurs seraient soumises à un fiscaliste conseil.
Pour les services très spécialisés, que ce soit en fiscalité, taxe de vente, informatique, etc., nous avons établi une alliance avec la firme de comptables agréés " Mallette Maheu ". Cette firme possède le plus gros bureau de comptables agréés dans le Bas St-Laurent/Gaspésie. Cette alliance nous permet d'avoir accès à plusieurs fiscalistes et autres spécialistes sur différentes questions.
Ainsi donc, pour les services spécialisés, nous avons accès à nombre de fiscalistes avec qui nous sommes en contact sur une base hebdomadaire et qui viennent à notre bureau régulièrement. Cette entente permet à nos clients de profiter de tous les services d'un cabinet national mais sans avoir à en payer le prix. Vous ne paierez que pour les consultations dont vous bénéficierez et non pas pour les frais afférents au regroupement avec un cabinet national.
Nous considérons essentiel qu'il se crée une relation de confiance entre notre personnel et nos clients. Il est de plus primordial que nos clients se sentent à l'aise de nous appeler pour quelque information que ce soit. Ils n'ont surtout pas à craindre de recevoir une facture suite à un appel téléphonique, cela n'arrive jamais.
La qualité des ressources humaines ainsi que l'importance accordée au perfectionnement et à l'excellence des services offerts ont permis à DUGUAY SAMUEL de se faire reconnaître comme maître de stage par l'Ordre des comptables agréés du Québec.
La constante satisfaction de nos clients a contribué à notre développement et nous motive à toujours mieux servir notre clientèle grandissante.
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